Daniel Görtz

Daniel Görtz von der NOVAGO GmbH & Co. KG wird uns in der medien-sprechstunde am 15.5.12 von 18-20 Uhr in der c-base das Thema Internet-Sicherheit näherbringen.

• Woher kommen die Gefahren aus dem Internet?
• Welche Motivation steckt hinter Angriffen?
• Warum gilt die Aussage “Wer sollte sich denn schon für die Daten meines Unternehmens interessieren” NICHT?
• Mit welchen Fragen sollte man sich auseinandersetzen um sich “sicher” in der Welt der IT zu bewegen?

Achtung! dieser Vortrag befasst sich mit Hintergründen, nicht mit konkreten technischen Details.  Anmelden

Daniel, was sind denn die gröbsten Mankos, die Ihr in Unternehmen immer wieder feststellt?

Das größte Problem ist, dass auch Administratoren den Computersystemen gerne unterstellen, dass sie sicher sind, also einer “gefühlten Sicherheit” anhängen. Außerdem sind die Mitarbeiter der Unternehmen oft nicht geschult, aufmerksam mit dem Thema umzugehen.

Wirst Du auf diese Bereiche auch in der medien-sprechstunde eingehen?

Ja, ich werde in der medien-sprechstunde versuchen, den Teilnehmern etwas Gespür für Sicherheit zu geben. Denn die beste “Waffe” für die Sicherheit ist nach wie vor der gesunde Menschenverstand.

Was sind die drei wichtigsten Punkte, auf die man beim Thema ‘Sicherheit im Internet’ unbedingt achten sollte?

• Zunächst sollte man gelassen bleiben. Bekommt man z.B. eine E-Mail mit einem Inhalt der einen erschreckt (“Anzeige gegen Sie” oder “allerletzte Mahnung”), sollte man sich erst einmal zurücklehnen und gründlich überlegen. ob diese E-Mail überhaupt echt sein kann. Die Staatsanwaltschaft verschickt Anzeigen nicht per Mail und allerletzte Mahnungen bedürfen auch der Schriftform und sagen zunächst nur aus, dass jemand der Meinung ist, man schulde ihm Geld. Ein rechtlicher Anspruch lässt sich daraus nicht ableiten.
• Updates des Betriebssystems und der Anti-Viren-Software sind wichtig. Man sollte das im Blick behalten.
• Man sollte wichtige persönliche Daten wie Konto- und Kreditkartendaten oder Passwörter nicht herausgeben.

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2. Geburtstag!

Der 2. Geburtstag der medien-sprechstunde stand ganz im Zeichen von Google. Unsere Gastgeberin Bettina Schinko von der sprechbar in berlin und unser Referent Christof Harnau von ReachLocal bekamen die beiden Geburtstagsküchlein mit Kerze.

In der 18. medien-sprechstunde ging es weniger darum, praktisch eine Adwords-Kampagne aufzusetzen, sondern mehr um die Vorbereitung einer Kampagne. Der Vortrag von Christof Harnau hat verdeutlicht, dass Suchmaschinenmarketing (SEM) keine Aufgabe ist, die man nebenbei erledigt. Die Arbeit ist sehr komplex und erfordert Kontinuität. Hier einige Gedanken aus dem Vortrag:

Wandel der Mediennutzung

Die Mediennutzung hat sich in den letzten Jahren extrem gewandelt: weg von Tageszeitungen und Fernsehen hin zum Internet. Dadurch verlagern sich nicht nur die Werbebudgets der Unternehmen in Richtung Online-Marketing sondern auch das Kaufverhalten der Kunden verändert sich. Denn sie recherchieren vor Kaufentscheidungen im Netz und nutzen weniger klassische Branchenverzeichnisse, um lokale Unternehmen zu finden. Da die Kunden selbst aktiver Informationen suchen, ist es wichtig, dass sie auf den Unternehmensseiten passende Angebote finden.

 Ziel des Suchmaschinenmarketings

Es geht ganz klar um mehr Traffic auf der eigenen Webseite. Das ist jedoch nur der erste Schritt. Im zweiten sollten Besucher zu einer nachvollziehbaren Kontaktaufnahme bewegt werden, um den Erfolg einer Kampagne messbar zu machen und sie ggf. zu optimieren. Das können sein:

• Kontakt über Kontaktformular
• Anruf
• E-Mail
• Gewinnspiele
• Coupons.

Im dritten Schritt heißt das für ein Unternehmen, das Suchmaschinenwerbung betreibt: Es muss für den Kunden erreichbar sein und seinen Bedarf erfüllen! Die Werbeausgaben laufen ins Leere, wenn der Kunde telefonisch niemanden erreicht bzw. sich auf der Webseite des Unternehmens nicht zurechtfindet.

 On-Page vor Off-Page-Optimierung

Bevor eine Werbekampagne (Off-Page-Optimierung) greifen kann, muss eine Webseite aktuell, übersichtlich und ansprechend gestaltet sein (On-Page-Optimierung). Bei der Off-Page-Optimierung gibt es verschiedene Werkzeuge. Die preiswertere aber langfristigere Variante ist die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Das fängt bei den Texten auf der Webseite an, geht über regelmäßigen neuen Content bis hin zu Aktivitäten in Sozialen Netzwerken. Mit Suchmaschinenwerbung (SEA) geht es schneller, eine Seite in Suchmaschinen sichtbar zu machen, erfordert jedoch auch ein bestimmtes Budget. Der Vorteil einer Werbung bei Google im Gegensatz zu einer Anzeige in einer Zeitung ist, dass sie kostenlos ist, solange sie niemand anklickt.

 Werbekampagnen planen

Bevor die Werbung im Netz starten kann, muss man sich verschiedene Dinge überlegen:

• Hat mein Angebot einen lokalen, deutschlandweiten oder deutschsprachigen Bezug?
• Mit welchen Begriffen suchen Kunden mein Angebot?
• Lohnt sich SEA in meiner Branche? (Tourismus und Dating eher nicht)
• Was sind die Marktpreise für Adwords in meiner Branche?
• Lohnt sich die Werbung im Verhältnis zum erwartbaren Umsatz?(Der Zahnarzt wird pro neuen Kunden deutlich mehr einnehmen als der Friseur!)

Professionelle Dienstleister planen mit durchschnittlich 240 Keywords pro Kampagne, die dann im Prozess optimiert werden, je nachdem, was die meisten Reaktionen auslöst. In den Kampagnen sollten variable Suchbegriffe (z.B. Sonnen- und Bräunungsstudio) enthalten sein und bestimmte Begriffe können ausgeschlossen werden. Rechtlich bedenklich ist die Nutzung fremder Markennamen in den Kampagnen, da man so gegen geltendes Recht verstößt, wie unser Netzwerkpartner Sebastian Dramburg von Kanzlei Schwenke & Dramburg bestätigte.

Im Vortrag gab es eine Menge Fragen und Anregungen. Danach setzten sich die Gespräche in kleinen Gruppen fort. Wir möchten uns bei allen Teilnehmern und vor allem bei unserer Gastgeberin sowie bei unserem Referenten herzlich für diesen informativen und gelungenen Abend bedanken!

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Christof Harnau

Mit der größten Suchmaschine der Welt lokal gefunden werden. Das hört sich an, als wollte man mit Kanonen auf Spatzen schießen. Dabei ist das genau der Trend: Lokal in Suchmaschinen sichtbar sein und gefunden werden. Das Thema wollen wir für die medien-sprechstunde am 17.4.12 von 18-20 h in dersprechbar in berlin aufgreifen und haben dazu Christof Harnau von ReachLocal eingeladen. Nomen est omen, haben wir uns gedacht. Denn der Firmenname trifft genau den Kern der Sache: Die interessierte Öffentlichkeit lokal erreichen. Die Veranstaltung ist für alle kostenfrei. Ein Interview mit Herrn Harnau gibt es hier:

Herr Harnau, funktioniert das denn, mit Suchmaschinen wie Google & Co. die interessierte Öffentlichkeit lokal zu erreichen?

Eine der Stärken von Google & Co ist es, dass eine Auffindbarkeit von Unternehmen bzw. deren Produkten und Dienstleistungen höchst genau (thematisch und regional) vorgenommen werden kann. Das führt dazu, dass die Streuverluste wie bei herkömmlicher Werbung deutlich geringer sind. Ein weiterer Vorteil ist, dass hier nur “potentielle Kunden” angesprochen werden, welche aktiv nach der Dienstleistung oder dem Produkt suchen, also schon daran interessiert sind.

Wird es in Ihrem Vortrag bei der medien-sprechstunde nur um Google Adwords-Kampagnen gehen oder gibt es bei diesem Thema verschiedene Vorgehensweisen?

Suchmaschinen bieten grundsätzlich zwei Möglichkeiten der Auffindbarkeit, einmal den kostenfreien und den kostenpflichtigen Bereich (SEO und SEM). Ich möchte beide mit Ihren Vor- und Nachteilen darstellen, damit sich die Interessenten ein Bild machen können, wie Sie einen oder ggf. sogar beide am besten nutzen können.

Können Sie lokales Suchmaschinenmarketing jedem Unternehmen vom Einzelkämpfer bis zum Mittelständler empfehlen?

Grundsätzlich kann jeder Unternehmer Suchmaschinen wie Google & Co für die Auffindbarkeit und Darstellung seiner Dienstleistung nutzen. Wie er das tut, hängt allerdings von vielen verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. seinen Produkten bzw. Dienstleistungen, seiner Zielgruppe und seinen Zielen bezüglich Kundenanzahl und Umsatz etc..Ich werde das anhand verschiedener Beispiele gern demonstrieren.

Vielen Dank für das Gespräch und wir sind sehr gespannt auf den Vortrag!

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Endlich verständlich: Rechtsfragen im Social Media-Marketing

Das druckfrische Buch von Thomas Schwenke Social Media Marketing und Recht
aus dem O’Reilly-Verlag ist kein juristischer Grundkurs sondern ein Nachschlagewerk für alle, die im Social Media-Marketing als Unternehmen oder für Unternehmen in Deutschland aktiv sind. Und es ist für Leute mit juristischer Vorbildung geschrieben, die wissen wollen, wie sich das Social Media-Marketing mit den bekannten rechtlichen Regeln verträgt.

Gleich auf der 2. Seite macht der Rechtsanwalt klar:

„Es gibt kein einheitliches Social Media-Recht. Vielmehr müssen viele unterschiedliche Vorschriften in vielen Gesetzen beachtet werden.“

Und führt danach einmal alle wesentlichen Gesetze an, die mit dem Social Media-Marketing berührt werden – insgesamt sechs. Schön, einmal alle an einer Stelle zu sehen.

Rechtsbewusstsein schaffen

Das Buch ist in zehn Kapitel vor allem nach Rechtsbereichen gegliedert. Es ist dazu angelegt, beim Leser eine Fehler-Sensorik zu entwickeln, ein Gefühl dafür, wo Schwierigkeiten liegen und an welchen Stellen man fachlichen Rat einholen sollte. Denn, so schreibt der Autor, geschehen 90 % der Rechtsverstöße aus fehlendem Bewusstsein dafür, dass ein Rechtsproblem überhaupt vorliegen könnte. Juristische Codes werden allgemein verständlich erklärt und mit Fallbeispielen, Hinweisen und Checklisten verdeutlicht. Das Buch ist voll mit Tipps und Achtungshinweisen. Viele Bilder und grafische Elemente verschönern das Lesen. Im Anhang gibt es ein Muster für Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele bei Facebook sowie eine Vorlage für Unternehmen, um Social-Media-Guidelines zu erarbeiten.

Juristendeutsch für jedermann

Thomas Schwenke erklärt Juristendeutsch ohne Juristendeutsch. Ganz so, wie er es schon einige Zeit auf verständliche und lesenswerte Art und Weise in seinem Blog spreerecht.de zusammen mit seinem Kollegen Sebastian Dramburg (auch Netzwerkpartner der medien-sprechstunde) tut. Dafür sei ihm an dieser Stelle ausdrücklich gedankt. Was aber nicht heißt, dass das Buch als Freizeitlektüre geeignet ist. Nein, die Materie bleibt anstrengend. Es erfordert Zeit, die Inhalte richtig zu verstehen und einzuordnen. Man sollte sich einige Grundregeln anlesen und dann das Buch immer wieder im Zweifel zur Hand nehmen. Hilfreich dafür ist der knappe Überblick in Kapitel 1 über die typischen rechtlichen Stolperfallen.

Klassisches versus Social Media-Marketing

Sehr gut finde ich den Vergleich zwischen traditionellem Marketing und Marketing im Social Media-Bereich zu Beginn des Buches. Hier wird klar, worum es geht. Stichpunkte sind:

• Dialog statt Monolog
• zergliederte statt homogene Kampagnen
• schnelle versus langfristig geplante Kommunikation
• Alltags- statt Marketingsprache…

Damit aber nicht genug, denn das Problem bei Social Media-Marketing ist, dass nicht nur die gleichen gesetzlichen Regeln wie beim traditionellen Marketing gelten, sondern noch der Datenschutz und die Nutzungsbedingungen der Plattformen beachtet werden wollen…

Thomas Schwenke will keinesfalls als juristische Spaßbremse herüberkommen. Dafür nutzt er die Kanäle selbst viel zu intensiv. Deshalb wohl schiebt er immer wieder Ermunterungen ein, sich wegen der gesetzlichen Regeln nicht vom Social Media-Marketing abhalten zu lassen.

Ansprüche durchsetzen

Kapitel 10 widmet sich ganz dem Bereich, wie man im Fall einer Abmahnung oder bei der Durchsetzung von Ansprüchen vorgehen sollte. Damit wird das Buch wirklich „rund“ für juristische Laien.

Das Krokodil

Und wer sich fragt, was das Krokodil auf dem Cover zu suchen hat, wird auf der letzten Seite fündig. Hierbei handelt es sich um einen Alligator mississippiensis, ein Echter Alligator und einer der ursprünglichsten Tiere, die sich im Laufe der Evolution kaum verändert haben. Was das im Zusammenhang mit Social Media-Marketing und Recht zu tun hat, kann hier nur vermutet werden: Der Alligator steht für das Recht, das sich trotz virulentem Wandel dank Social Media nur sehr langsam ändert und anpasst.

Einige Problemfelder herausgegriffen:

• Immer wieder vergessen und doch für alle Auftritte geltend: Das rechtsgültige Impressum ist auch bei Twitter, Facebook und Google+ nötig.
• Event-Fotos: Sie benötigen i.d.R. die Einwilligung der abgebildeten Personen.
• Schleichwerbung: Es gibt eine schwarze Liste mit 30 unerlaubten Geschäftspraktiken, die man einfach mal zur Kenntnis nehmen sollte. (http://bit.ly/qW5AmJ)
• Nutzertracking v.a. mit Google Analytics – eine Aufklärung der Besucher mit einer Datenschutzerklärung ist erforderlich: Muster unter spreerecht.de/datenschutz-generator. Und die Anonymisierung der IP-Adresse (IP-Masking) wird angeraten.

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Brigitte Hagedorn

Alle Welt spricht von Social Media. Doch etwas anderes sollte für Webseiten auch selbstverständlich sein: Das Einbinden von Medien wie Bilder, Videos, Audios, PDFs, Online-Zeitschriften und eBooks. Ohne Medien auf der Website geht es heute nicht mehr. Erst ihr Einsatz macht einen Auftritt im Internet lebendig, spannend und interessant für den Nutzer. Und auch die Website selbst profitiert. Denn Google und Co. bewerten Medien positiv. Die Webpräsenz ist dadurch über Suchmaschinen leichter auffindbar und bindet Besucher
länger.

Martina Schäfer

In der medien-sprechstunde am 20. März 2012 von 18.00 – 20.00 Uhr - wir sind wieder bei mobilesuite zu Gast - zeigen Brigitte Hagedorn und Martina Schäfer, welche Möglichkeiten es gibt, Medien auf der Website einzusetzen. Anhand von Beispielen präsentieren sie die unterschiedlichen Formen und erläutern ihre Vor- und Nachteile. Anschließend bleibt wie immer viel Raum für Fragen und die Diskussion rund um das Thema.
Hier geht es zur Präsentation auf SlideShare.

Auswertung der Veranstaltung

Passend zum Frühling gaben uns die beiden Referentinnen Brigitte Hagedorn und Martina Schäfer Tipps, wie man seine Webseite auffrischen kann. Die Medien, um die es ging, sind allen längst bekannt: Bilder, Audiodateien, Videos, Podcasts, PDFs, Online-Zeitungen, E-Books. Uns Zuhöreren wurde jedoch noch einmal klar, was diese Medien beim Nutzer bewirken können. Zumindest wird ihre Nutzung von Suchmaschinen gut bewertet und das ist ja auch schon etwas!

Bilder sind nicht nur schönes Beiwerk und lockern Webseiten auf. Sie haben eine eigene Sprache, die unabhängig vom Text lesbar ist. Idealerweise ergänzen sie die Wirkung des Textes, sorgen für Aufmerksamkeit beim Nutzer und lenken so dessen Blicke.

Audiobeiträge wirken auf Webseiten, als würde man Kunden direkt ansprechen. Diese persönliche Note sorgt für Aufmerksamkeit und macht die eigene Stimme zu einer Marke. Da Audiodateien kleiner als Videodateien sind, lassen sie sich leichter verbreiten. Man kann sie leicht in die eigene Webseite einbinden und dort kommentieren lassen.

Videos sind die am meisten genutzten und verbreiteten Medien im Internet. Dank Plattformen wie Youtube oder Vimeo kann man die Dateien ebenfalls leicht in die eigene Webseite einbinden. Hier ist die Aufmerksamkeit der Nutzer sogar noch höher als bei Audiodateien. Zusätzlich kann man das eigene Logo und die URL der Webseite mit anzeigen. Dadurch, dass Videos 2 Kanäle – hören und sehen – nutzen, sind sie noch einprägsamer.

Podcasts sind Audiobeiträge, die mit dem RSS-Feed verbunden sind und damit für Nutzer abonnierbar werden. Das sorgt für einen regelmäßigen Kontakt zwischen Produzent und Nutzern. Auf Podcasts erhält man oft wertvolles Feedback von Nutzern und sie sind ein guter Multiplikator für die eigenen Angebote. Sie können zudem gern länger sein als Videos. Damit sind Podcasts ein sehr nachhaltiges Angebot.

PDFs dienen auf Webseiten v.a. dazu Wissen zu vermitteln. Sie werden unabhängig vom Browser gut dargestellt und lassen sich leicht verlinken. Eine Weiterentwicklung davon ist die Online-Zeitung. Man kann sie z.B. über issuu veröffentlichen und dann mit einem Link von der eigenen Webseite verbinden, sie bewerten lassen und über Social-Media-Kanäle verbreiten.

E-Books sind ein Geschenk an den Nutzer. Ja, wenn man sich die Zeit nimmt, sie zu lesen. Manche sind allerdings kostenpflichtig, aber auch dann können sie ein Geschenk sein, wenn sie wertvollen Inhalte bieten. Mit E-Books kann man sein Expertenwissen zeigen oder ein Spezialthema präsentieren. Sie sind auch ideal, um Blogbeiträge oder Blogparaden zusammenzufassen. Außerdem kann man sie gut teilen und kommentieren. Also alles ganz im Sinne von Social Media.

Resümierend möchte ich festhalten:

• Medien auf Webseiten sorgen zusätzlich für ein gutes Ranking in Suchmaschinen.
• Sie helfen dabei, den Urheber als Experten zu zeigen.
• Sie enthalten wichtige Keywords für die Auffindbarkeit im Netz.
• Sie bringen Backlinks, die für die Suchmaschinenoptimierung auch nicht so ganz zu vernachlässigen sind.
• Sie helfen dabei, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.

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Caren Siebold von newsaktuell

Das Ohr am Netz, so könnte man Monitoring beschreiben. Es geht darum, die Gespräche im WorldWideWeb über ein Unternehmen, ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Person zu finden und zu analysieren. Das ist besonders bei eigenen Aktivitäten in den neuen Medien wichtig. Man kann dann besser einschätzen, wie der eigene Input ankommt und wie man “da draußen” wahrgenommen wird. Das ist eine Zusatzaufgabe und gar nicht so einfach zu bewerkstelligen. Deshalb haben wir uns für die nächste und für alle kostenfreie medien-sprechstunde am 21. Februar 2012 von 18-20 Uhr und erstmals in Kooperation mit dem Coworking-Anbieter mobilesuite eine Expertin eingeladen. Caren Siebold von newsaktuell berät täglich Kunden bei ihrem Social-Media-Monitoring.

Frau Siebold, worauf kommt es beim Social-Media-Monitoring an?

Ganz wichtig ist, sich vorher Gedanken zu machen, was man mit einem Social Media Monitoring erreichen möchte. Die Zielsetzungen reichen von
- “nur mal schauen, was im Netz los ist” über
- gezielte Markenbeobachtung bis hin zu
- Beantwortung von Kundenanfragen.
Ein wichtiger Aspekt ist das Monitoring von Issues, die sowohl für die Öffentlichkeitsarbeit als auch das Marketing Relevanz haben. Je nach Zielsetzung und vorhandenen personellen Ressourcen wählt man ein Tool für das Monitoring aus. Aber auch damit ist es noch nicht getan. Denn es gilt genau zu überlegen, in welche Art von Workflow das Monitoring eingebunden wird und wie die Ergebnisse weiterverarbeitet werden sollen.

Was sind die wichtigsten Fragen der Kunden?

Viele Kunden stehen noch am Anfang ihrer Social Media Aktivitäten. Sie müssen grundsätzlich erst einmal definieren, ob, wie und wo sie tätig werden wollen. Da hilft ein Monitoring beispielsweise der Wettbewerber weiter. Oft besteht auch noch Unsicherheit, wie genau ein Monitoring aufgesetzt werden soll, welches Tool für welche Anforderung geeignet ist und nach welchen Begriffen man sinnvollerweise sucht.

Worauf werden Sie in der medien-sprechstunde näher eingehen?

Durch die rasante Entwicklung der Social Media hat sich die Situation für Unternehmen verändert. Ich möchte einige Aspekte herausgreifen, um zu verdeutlichen, was ein Social Media Monitoring an Erkenntnissen bereithält, um den neuen Anforderungen zu begegnen. Das Ganze werde ich mit Beispielen aus Unternehmen begleiten um zu zeigen, wie so etwas in der Praxis aussieht. Und da es sich ja um eine Sprechstunde handelt, werde ich genug Raum für Fragen lassen.

Vielen Dank für das Interview und wir sind alle sehr gespannt auf die Veranstaltung!

Zur Anmeldung geht es hier.

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Martina Schäfer

Herzlich Willkommen im neuen Jahr und viel spannendes Input verspricht das Netzwerk der medien-sprechstunde für 2012!

Am 17. Januar 2012 wie gewohnt von 18-20 Uhr starten wir mit einem neuen Experten-Vortrag zum Thema Newsletter. Daneben gibt es genügend Zeit für Fragen an unsere Experten aus dem Netzwerk.
Hier geht es zur Anmeldung.
Jeder kennt sie, nicht jeder liebt sie und vielen verstopfen Sie die E-Mail-Postfacher. Deshalb fragen wir: Sind denn Newsletter noch zeitgemäß?! Ganz klar ja, sagen Marketing- und PR-Berater. Wir haben Martina Schäfer, PR-Beraterin aus dem Netzwerk der medien-sprechstunde, für diesen Abend eingeladen. Sie wird an Beispielen einen Einblick geben, was Newsletter bringen und wie man sie professionell erstellen kann. Wir haben ihr vorab schon ein paar Fragen gestellt:

Liebe Martina, welche Punkte wirst Du in Deinem Vortrag ansprechen?

In meinem Vortrag werde ich folgendes ansprechen:

• Warum Newsletter immer noch sinnvoll sind in Zeiten von Facebook & Co.?
• Welche Voraussetzungen müssen beim Newsletter erfüllt werden?
• Welche Tools gibt es für den Versand?
• Beispiele von Newslettern

Sind denn Newsletter für jeden Unternehmer empfehlenswert?

 Ich halte Newsletter nach wie vor für empfehlenswert, trotz Facebook & Co. Allerdings nicht für jeden Unternehmer. Denn Newsletter müssen zu Ziel und Strategie des Unternehmens passen. Was will ich damit erreichen, ist hier die entscheidende Frage. Vor allem aber müssen sie mit Inhalt gefüllt werden. Und das erfordert einen gewissen Aufwand. Darüber muss der Unternehmer sich im Klaren sein. Nur wenn dies alles erfüllt ist, sollte ein Unternehmen tatsächlich mit einem Newsletter starten.

Wann würdest Du von Newslettern abraten?

Abraten würde ich immer dann, wenn Unternehmer nicht sicher sind, ob sie regelmäßig einen Newsletter erstellen können – aus zeitlichen Gründen oder weil die Themen vielleicht fehlen. Denn natürlich braucht ein Newsletter sinnvolle Inhalte. Und ohne Regelmäßigkeit bleibt ein Newsletter wirkungslos. Oder er erzielt sogar eher negative Aufmerksamkeit nach dem Motto „Ach, von denen hört man auch noch mal was. Da kann ja nicht viel hinterstecken“. Und das wäre doch wirklich schade.

Kann man Newsletter auch schon für Smartphones optimieren?

Man kann Newsletter tatsächlich schon für Smartphones optimieren. Dies ist vor allem die Aufgabe eines Programmierers. Allerdings gibt es auch ein paar Dinge, die man beim Texten beachten sollte. So sollte zum Beispiel im Blick sein, dass der Bildschirm entsprechend klein ist und das Lesen anstrengender. Eine übersichtliche Form und knappe Inhalte helfen dabei dann enorm.

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Es freut sich das Team der medien-sprechstunde
Bitte hier anmelden.

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Wie schreibe ich wirkungsvolle Pressemitteilungen? Was gehört in eine gute Pressemappe? Wie gestalte ich das Ganze? Und wie bekomme ich überhaupt Kontakt zur Presse? Diese Fragen stellen sich Unternehmer, die ihre Pressearbeit selbst in die Hand nehmen wollen. Die Antworten darauf geben Isabel Nitzsche und Heidrun Wulf-Frick in ihrem Buch „Die Pressearbeits-Mappe“.

In sechs Kapiteln führen die Autorinnen den Leser durch die wichtigsten Bereiche einer guten Pressearbeit. Sie erklären, wie Unternehmer eine Presseerklärung konzipieren. Sie beschreiben, wie passende Fotos für die Pressearbeit aussehen und was eine gute Pressemappe ausmacht. Außerdem informieren sie zur optimalen Gestaltung eines Online-Pressebereichs und erläutern, wie Unternehmer sich einen Namen als Experte machen und Kontakt zur Presse aufnehmen.

Sehr gut gefällt mir der Aufbau des Buches. Jedes Kapitel beginnt mit ausführlichen Informationen zum Thema. Danach präsentieren Isabel Nitzsche und Heidrun Wulf-Frick zahlreiche Beispiele, zu denen sie gleich ihr Feedback geben. Auf diese Weise erhält der Leser nicht nur Muster für die einzelnen Bereiche der Pressearbeit. Gleichzeitig erfährt er auch, auf welche Punkte er besonders achten sollte und wie verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten wirken. Abschließend fasst jedes Kapitel noch einmal die Grundlagen sowie die wichtigsten Tipps und Tricks in einem kurzen Überblick zusammen.

„Die Pressearbeits-Mappe“ ist leicht verständlich geschrieben. In ihrem Din-A4-Format wirkt sie wie ein Arbeitsbuch. Und genau als solches können Unternehmer sie auch einsetzen, wenn sie ihre Pressearbeit aufbauen oder optimieren wollen. Schritt für Schritt können sie die Inhalte der einzelnen Kapitel sofort in ihren eigenen Mitteln zur Pressearbeit umsetzen. Dabei eignet sich das Buch von Isabel Nitzsche und Heidrun Wulf-Frick sowohl für Unternehmer, die gerade mit Pressearbeit beginnen als auch für solche, die ihre bisherigen Maßnahmen verbessern wollen.

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Ein Buch von Björn Böhning und Alexander Görlach

Verändert das Internet unser Leben? Ja, und wie! Ein Leben ohne Internet ist inzwischen für viele undenkbar, vor allem bei der Arbeit. Dazu wollte ich mehr wissen. Denn täglich sind die meisten Deutschen online, vom Kind bis zum Rentner, mit immer weniger Unterbrechungen. Was macht das mit uns? Meine Umgebung ist zunehmend gehetzter, ständig meldet sich ein Smartphone in den Taschen meiner Gesprächspartner. Und es gibt die andere Seite des Internets: Ich kann mich ortsunabhängig jederzeit mit anderen verständigen und arbeiten. Ich finde leicht Informationen und Gleichgesinnte weltweit und kann mit Leuten in Kontakt treten, die früher von ihrem Vorzimmerdrachen abgeschirmt wurden. Das ist eine neue Art von Freiheit. Ist es die digitale Revolution? Das kleine Buch ist bei dem breiten Thema nicht allumfassend und doch insgesamt eine Überraschung. 

Denn die beiden internetaffinen Autoren Böhning und Görlach antworten aus 2 Perspektiven auf 10 verschiedene Fragen wie:

• Von der Demokratie zur Internet-Volksherrschaft?
• Steht das GuttenPlag für das Gute im Netz?
• Ist Facebook die neue Religion?

Da es 2 Autoren sind, gibt es auf jede Frage auch 2 Antworten. Das ist schön für den Leser, da es mehr Stoff zum Nachdenken gibt. Die unterschiedlichen Perspektiven der Autoren ergeben sich weniger aus pro und contra Internet sondern mehr aus ihren unterschiedlichen politischen Grundpositionen.
Björn Böhning argumentiert als linksorientierter SPD-Politiker, Alexander Görlach als konservativ orientierter Journalist und Herausgeber von The European. Am Ende des Buches finden sie zu einem gemeinsamen Fazit, jenseits der Anarchie.

Beide liegen in ihren Ansichten gar nicht so weit auseinander, was die Bedeutung des Internets betrifft. An manchen Stellen kommen die Ausführung zwar etwas parteipolitisch daher, v.a. Beim Thema Erwerbsarbeit. Insgesamt ist es ein durchaus philosophisch-politischer Diskussionsansatz und das muss er in dieser Fragestellung auch ein stückweit sein, denn, wer kann schon in die Zukunft sehen?! Sehr häufig bringen die Autoren die Sache auf den Punkt und benennen die Baustellen der digitalen Gesellschaft. Ich will hier nicht alle Thesen zitieren, nur einige Themen herausgreifen.

Beispiel Werte
Björn Böhning schreibt: „In der digitalen Welt erleben wir ein völlig neues „Setting“ von Werten,…“ denn „…Das Wesen des Internets ist die Kopie.“ (S. 37) Das bedeutet, die Sicherung des Urheberrechts ist in der gewohnten Weise nicht mehr durchsetzbar. Das rührt an die Grundfesten unserer Gesellschaft, denn „das Eigentum ist zweifelsohne die Grundlage kapitalistischer Gesellschaften.“ (S.36) Und gleichzeitig lassen sich „…soziale und kulturelle Normen in der digitalen Gesellschaft (…) nicht zurückdrehen.“ Hier besteht dringender Verhandlungsbedarf zwischen allen Akteuren. Ein wichtiger Punkt in der Argumentation war für mich noch, dass in der digitalen Welt andere als materielle Werte einen hohen Stellenwert haben wie „die Freiheit der User“. Das unterstreicht auch
Alexander Görlach, dass die Werte der digitalen Gesellschaft vor allem immateriell und „…die Ordnungskräfte der analogen Welt…“ nicht mehr „…in der etablierten Weise…“ greifen. Sein Ansatz an diesem Punkt ist, dieses Dilemma nicht mit Gesetzen zu regeln sondern durch „Ethos und Moral einer Gesellschaft“ (S. 32), was ich an dieser Stelle für sehr schwammig halte, da ja seit langem konkreter Handlungsbedarf in puncto Urheberrecht besteht. Sehr gut fand ich dagegen Görlachs Feststellung, dass der „größte Wert in der neuen Welt der digital getriebenen Gesellschaft“ das „Streben nach Wissen“ ist. „Durch das Internet haben sich alle Maßgaben des Wissenserwerbs, der Wissensvermittlung und der Wissensweitergabe verändert.“ (S. 34) und das mit „…ungeheurem Einfluss auf die alltäglichen Kulturtechniken.“

Beispiel Arbeit:
Zum Thema Erwerbsarbeit schreibt Görlach als Gründer des Internet-Start-ups „The European“, dass das Arbeiten in Start-ups die klassische Erwerbsarbeit auflöst. Es ist die zukunftsweisende Form der Arbeit, denn: „Wir verbrauchen wenig Energie beim Produzieren, wir benötigen weniger Platz, aber wir brauchen die besten Köpfe.“(S. 44) Da kann ich als Selbständige und Beraterin vieler Start-ups nur freudig mit dem Kopf nicken und ergänzen: Selbständiges Arbeiten kann ungeahnte Ressourcen für die Gesellschaft öffnen, wenn in Erwerbsarbeit Gebundene Freiraum für ihre Ideen bekommen. Die digitale Gesellschaft bietet dafür neue und vor allem erschwingliche Chancen, die es von staatlicher Seite noch mehr zu erkennen und zu nutzen gilt.
Björn Böhning nimmt dazu schon aus sozialdemokratischer Sicht eine ganz andere Position ein. Er kann sich dieses Modell nicht als brauchbares Modell für den Rest der Arbeitswelt vorstellen – ist es wohl auch nicht. Er verteidigt die alten Regeln des Mitarbeiterschutzes und kritisiert die Kultur der kurzfristigen Jobs und Praktika in der neuen Arbeitswelt sowie die unsichere Zukunft. Leider münzt er das „Die Freiheit war nie so groß!“ von Alexander Görlach um in ein: „Die Freiheit, am Wochenende, in der Nacht und im Urlaub zu arbeiten, war noch nie so groß.“(S.50)
Gegenfrage: Wenn man für eine Sache wirklich „brennt“, will man das vielleicht?

• Und ist es nicht für jeden Arbeitenden wünschenswert, dass er für seine Arbeit brennen darf?
• Wünschenswerter als 9to5 zu funktionieren, möglichst ohne Nachdenken die Vorgaben vom Chef erfüllt und pünktlich zum Feierabend fällt der Bleistift aus der Hand?
• Besser für eine moderne Gesellschaft, die von motivierten Erwerbstätigen getrieben wird als viele bindet, die auf Unterstützung angewiesen sind?

Beispiel Demokratie
Ist die Demokratie noch handlungsfähig angesichts sich verflachender Hierarchien, mehr Teilhabemöglichkeiten und Kampagnenkraft der „Masse“? Alexander Görlach schreibt: „Der Druck auf die politischen Prozesse oder Entscheidungen erhöht sich durch das Netz, denn die Meinungs- und Positionenvielfalt (…) spiegeln sich alle dort.“ (S. 21) Es gibt hier eine „…kulturelle Übermacht der Jungen…“, zum Glück, muss man sagen, angesichts der zunehmenden Überalterung der Gesellschaft. Allerdings lässt er das Drücken des „Gefällt-mir-Buttons“ nicht als politische Beteiligung gelten. Deshalb der Schluss: „Bei der Beteiligung des Bürgers (…) wird das Web eine Rolle spielen, aber nicht die entscheidende.“ (S. 25) Björn Böhning wird am Beispiel der Proteste um den Bahnhofsbau in Stuttgart deutlicher. Demokratie braucht Entschlusskraft, um handlungsfähig zu bleiben. Das bedeutet, wenn die demokratischen Diskussionsgremien durchlaufen sind, muss eine Entscheidung möglich sein, damit Politik sich nicht selbst blockiert. Deshalb formuliert er die Forderung: „Es wird in Zukunft nötig sein, die Bürgerinnen und Bürger (…) früher in Entscheidungsprozesse einzubeziehen.“ Das wird den politischen Prozess verlangsamen, allerdings mit der Konsequenz, „…dass Entscheidungen glaubwürdiger und mit höherem Vertrauen legitimiert werden.“ (S. 31)

Es gibt viele gedankliche Fundstücke in dem Buch und ich hoffe, dass die Diskussion der beiden weitergeht!

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